นโยบายคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว River28 ที่คุณวางใจได้

River28 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลอย่างไร และดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณในทุกขั้นตอน

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
river28

1. บทนำ — ทำไม River28 ถึงใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ

ความมุ่งมั่นของ River28 ในการปกป้องข้อมูลสมาชิก

River28 ดำเนินธุรกิจด้วยหลักการที่ว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานที่สำคัญที่สุด เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า River28 จัดการกับข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณเข้าเว็บไซต์จนถึงทุกธุรกรรมที่เกิดขึ้น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ River28 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ River28 ดำเนินการ การที่คุณใช้บริการของเรา ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หลักการสำคัญ: River28 ยึดมั่นในความโปร่งใส เราจะแจ้งให้คุณทราบเสมอว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ทำไมถึงเก็บ และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีการเก็บข้อมูลแบบซ่อนเร้นหรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

2. ข้อมูลที่ River28 เก็บรวบรวมจากสมาชิก

ประเภทข้อมูลที่เราเก็บ

River28 เก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ ยืนยันตัวตนและอายุ
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ การสื่อสารและแจ้งเตือน
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม การฝาก-ถอนและป้องกันฉ้อโกง
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น, เกมที่ชื่นชอบ, เวลาการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ ความปลอดภัยและการตรวจสอบ
ข้อมูลที่ River28 ไม่เก็บโดยเด็ดขาด
  • หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบเต็ม River28 ไม่รับข้อมูลบัตรโดยตรง
  • รหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทุกชุดถูกเข้ารหัสทางเดียว (hashed)
  • ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ River28

river28

River28 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

ทุกการนำข้อมูลไปใช้มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือผลประโยชน์อันชอบธรรมของ River28 ที่ไม่ขัดต่อสิทธิ์ของสมาชิก

วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของสมาชิก
  • ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของคุณบน River28
  • ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ให้ถูกต้องและรวดเร็ว
  • ให้บริการเกมและเนื้อหาที่เหมาะสมกับความชื่นชอบของคุณ เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดบน River28
  • ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือการอัปเดตด้านความปลอดภัย
  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทย
  • ป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่ River28 ต้องปฏิบัติตาม

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลของ River28

River28 ไม่ขายข้อมูลสมาชิก

River28 ยืนยันอย่างชัดเจนว่าเราไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นั่นเป็นสัญญาที่เราให้ไว้กับทุกคนที่เลือกใช้บริการ River28

การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการที่ร่วมมือกับ River28: เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบยืนยันตัวตน โดยพันธมิตรเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายบังคับให้ River28 ต้องเปิดเผยข้อมูล
  • การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อป้องกันความเสียหายต่อสมาชิกคนอื่นหรือต่อแพลตฟอร์ม
  • การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลสมาชิกจะได้รับการปกป้องภายใต้นโยบายฉบับเดิมหรือฉบับใหม่ที่ไม่ลดระดับการคุ้มครองลง

ข้อสำคัญ: River28 ไม่แบ่งปันข้อมูลสมาชิกกับนักการตลาดหรือบริษัทโฆษณาภายนอกใดๆ โดยเด็ดขาด

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของ River28

river28
ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงของ River28

River28 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ River28 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ที่แน่นหนา
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ River28 ถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม เพื่อป้องกันกรณีที่มีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การตรวจสอบสองชั้น (2FA): River28 สนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยสูงสุด
  • การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ของ River28 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมที่ผิดปกติ และจะแจ้งเตือนคุณทันที
  • การทดสอบความปลอดภัย: River28 จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกทดสอบระบบเป็นระยะๆ เพื่อปิดช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล

แม้ River28 จะมีมาตรการป้องกันที่เข้มข้น แต่หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ พร้อมระบุรายละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้น ข้อมูลใดได้รับผลกระทบ และสิ่งที่ River28 ดำเนินการเพื่อแก้ไขและป้องกันในอนาคต

7. สิทธิ์ของสมาชิก River28 เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก River28 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้

1
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right to Access)

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ River28 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ โดยส่งคำขอมาที่ทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด

2
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)

หากพบว่าข้อมูลของคุณในระบบ River28 ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน

3
สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure)

คุณสามารถขอให้ River28 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลนั้นไว้

4
สิทธิ์จำกัดการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)

ในกรณีที่คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาคำคัดค้าน คุณสามารถขอให้ River28 หยุดการประมวลผลข้อมูลนั้นชั่วคราวได้

5
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)

คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

6
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ River28 นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการตลาดทางตรง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน River28 ผ่านอีเมล support@river28.im เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของ River28

River28 เก็บข้อมูลนานแค่ไหน

River28 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
  • ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไม่เกิน 13 เดือนสำหรับข้อมูลวิเคราะห์
  • บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน หลังจากปิดบัญชีและชำระหนี้สินทั้งหมดแล้ว ยกเว้นส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

9. ติดต่อ River28 เรื่องความเป็นส่วนตัว

ทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ River28

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ River28 ได้หลายช่องทาง

  • อีเมล: support@river28.im — ทีมงานตอบกลับภาษาไทยภายใน 24 ชั่วโมง
  • ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ River28 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

River28 จะพยายามตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณให้เร็วที่สุด แต่ไม่เกิน 30 วันทำการในกรณีที่เรื่องมีความซับซ้อน

ทำไมสมาชิกถึงไว้ใจ River28

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทุกชิ้นของคุณถูกปกป้องด้วย SSL 256-bit ที่ใช้ในสถาบันการเงินชั้นนำ River28 ไม่มีทางลัดเรื่องความปลอดภัย

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

River28 ยืนยันชัดเจนว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปขายหรือแชร์กับฝ่่ายการตลาดภายนอกโดยเด็ดขาด ทุกบาทที่คุณเล่นกับเราคือความไว้ใจที่เราจะไม่ทำลาย

สิทธิ์ของคุณคือสิ่งสำคัญ

River28 เคารพสิทธิ์ทุกข้อของสมาชิก ไม่ว่าจะขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล เราพร้อมดำเนินการให้อย่างรวดเร็วและโปร่งใส

ตอบสนองรวดเร็ว 24 ชั่วโมง

ทีมงาน River28 พร้อมตอบทุกคำถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอนานเพื่อความสบายใจของคุณ

ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA

River28 ดำเนินงานสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้คุณมั่นใจในทุกการใช้งาน

อัปเดตนโยบายสม่ำเสมอ

เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

ปลอดภัย 100%

พร้อมเริ่มต้นกับ River28 แล้วหรือยัง?

River28 คุ้มครองข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน สมัครสมาชิกวันนี้ เล่นได้อย่างสบายใจ